Более того, я регулярно пишу новости из сводок полиции о телефонных и интернет-мошенничествах. А однажды мы с коллегой «взломали» банкомат, чтобы объяснить, как работает новая схема мошенников.

Зачем я вам всё это рассказываю? Чтобы показать, что в целом я не супер-экономист, но средний финансово грамотный гражданин, не бабушка или дедушка, которые копили деньги на похороны, не доверчивый продавец колес или свадебного платья с «Авито» (хотя этот сайт в моей истории сыграл ключевую роль), которых мы встречаем в сводках МВД.

На второй неделе самоизоляции я загорелась идеей купить беговую дорожку. Потому что гулять было нельзя, спортзал закрыли, а как-то двигаться, чтобы поддерживать организм советовали все – от академиков РАН до блогеров в Инстаграме. Поскольку тогда недокарантин предполагался до 30 апреля, то покупать новый тренажер я не хотела. Кто будет ходить на беговой дорожке дома, когда есть годовая карта в фитнес-зал и городской парк в Саратове? Не я.

Короче, нашла на «Авито» один вариант, который мне понравился. Написала продавцу, но он сказал, что тренажер не в Саратове, а в Марксе, но есть доставка. Ждать не хотелось, я отказалась. Второй вариант тоже оказался не в Саратове (хотя на сайте было указано, что он в Саратове), а в ЗАТо Светлый. Девушка-продавец тоже предложила доставку и перейти для общения из «Авито» в WhatsApp. Я отказалась, но она быстро нашла меня в мессенджере и написала, что удалила объявление, раз покупатель уже нашелся.

Вот тут-то и надо было насторожиться! Но я не насторожилась. В итоге мы договорились, что закажем доставку, мне прислали ссылку на сайте внешне очень похожий на сервис Boxberry. И тут-то надо было проверить, правда ли это тот самый Boxberry. Но я вот в тот момент уже мысленно ходила по беговой дорожке, для которой нашла место в квартире. Сервис потребовал оплатить доставку и товар. Причем там было указано, что деньги за товар перейдут продавцу только после проверки со стороны покупателя. Я нажала оплатить, ввела данные карты и меня перебросило на страницу, банк прислал код (как это обычно происходит при оплате товаров через интернет), но письмо с подтверждением не пришло, я позвонила продавцу, она уже не брала трубку, не отвечала в мессенджере и удалилась с «Авито». Итог – потерянные 12 тысяч рублей и никакой беговой дорожки.

В моей жизни было несколько, прямо скажем, вообще не вдохновляющих эпизодов общения с полицией. К тому же я даже сейчас сама могу написать пресс-релиз ГУ МВД про себя: «30-летняя саратовчанка хотела заняться фитнесом на самоизоляции и осталась без 12 тысяч рублей. Женщина доверилась продавцу спортивного инвентаря из ЗАТО Светлый, которая вскоре после перевода денег перестала отвечать на звонки».

Я не призываю вас не ходить в полицию или молчать, если вы стали жертвой мошенников (хотя признаваться в этом стыдно). Поскольку был поздний вечер, единственное, что я смогла сделать, это перевести остаток денег на другую карту и заблокировать её, по номеру, который был указан у нее на обратной стороне.

Что мы все можем сделать, так это постараться не попадать в руки этих гадких мошенников, которые, к сожалению, реагируют на вызовы времени гораздо быстрее, чем государство. Я собрала самые популярные виды дистанционного мошенничества, которые регистрировали в разных регионах России, в том числе и в Саратове.

Сначала обещаешь не повышать пенсионный возраст и не менять Конституцию, а потом… А нет, погодите, это пока мошенничеством не считается.

У Центробанка РФ есть целый портал, где он пытается повышать финансовую культуру россиян. Раздел про мошенничество там называется «Грабли», в нем собраны истории людей из разных регионов России, которые стали жертвами мошенников по смс, в мессенджерах, социальных сетях, по электронной почте. Самый циничный, на мой взгляд, способ обмана, когда мошенники предлагают человеку возместить то, что у него украли другие мошенники.

Как говорит эксперт сайта «Банки сегодня» Артем Мацун вероятность вернуть деньги, если вы сами передали мошенникам данные или код из смс, минимальна.

«Заявление в полицию. Его, конечно, принимают. Не принять не имеют право. А потом? А потом оно летит в долгий ящик. Сим-карта и банковская карта оформлены на левого человека, либо на фирму-однодневку. Разумеется, по тому номеру уже никто не отвечает. Потому, шансов вернуть деньги у пострадавшего очень мало. Тут необходимо проведение масштабной спецоперации», - говорит он (к слову, недавно такую в Саратовской области как раз провели).

В пресс-службе «Ак Барс Банка» сообщили, что вернуть деньги можно в одном случае.

«Если клиент нарушил условия договора и передал реквизиты карты, а также одноразовый код третьим лицам, то вернуть средства невозможно. Вернуть средства возможно, как правило, при покупках в магазинах, которые работают без 3DSecure-кода, но таких магазинов практически не осталось, и мошенники редко их используют», - сообщил специалист банка.

В «Райффайзенбанке» рассказали, что в 2020 году организация заблокировала уже десятки фишинговых ресурсов, которые обманывают пользователей.

«Мы непрерывно следим за возможными внешними угрозами для клиентских данных и используем комплексный подход для того, чтобы оградить от них клиентов, – прокомментировал руководитель отдела информационной безопасности Райффайзенбанка Денис Камзеев. – Однако самый главный инструмент в борьбе с социальной инженерией – это бдительность и соблюдение цифровой гигиены».

Текст – Мария Алексашина
Иллюстрации – Анастасия Писаренко
Верстка – Матвей Фляжников
Опубликовано – 24.06.2020