ГАЗЕТА НЕДЕЛИ В САРАТОВЕ, № 31(259) от 03.09.2013
экономика

Все пенсионеры, в онлайн!

Сбербанк обучает пожилых людей финансовой грамотности
Комментарии:0
Просмотры: 660
В центре (слева направо): первый заместитель управляющего Саратовским отделением № 8622 ОАО «Сбербанк России» Андрей Марков, директор ГКУ СО «Комитет социальной поддержки населения» Евгений Бакаев

Чтобы, например, получить пенсию, многим пожилым людям привычнее прийти в банк со сберкнижкой. Далеко не все пенсионеры знают о возможностях современных технологий. Решению этой проблемы был посвящен брифинг «Развитие социального партнерства. Организация и проведение обучения основам финансовой грамотности пенсионеров», состоявшийся в центральном офисе Саратовского отделения № 8622 ОАО «Сбербанк России».

Сбербанк на территории Саратовской области обслуживает 57,4 процента пенсионеров (по статистике первой половины 2013 года). Кроме того, клиентами банка являются 60 процентов пожилых людей, проживающих в нашем регионе. Эта немалая часть населения формирует банку ресурсы для перераспределения в экономику региона, для кредитования физических лиц. Сбербанк создал новый продукт – банковскую карту «Социальная». Это больше чем сберкнижка. Получив очередное СМС-сообщение о том, что на карту зачислена пенсия, пожилой человек может, не выходя из дома, в режиме онлайн совершить покупки и осуществить платежи. Накопленные на карте баллы позволяют пенсионерам приобретать товары в магазинах-партнерах Сбербанка. С этого года с помощью карты Сбербанк-Maestro «Социальная» можно расплачиваться в магазинах за границей. На остаток средств на ней начисляются проценты, что дает еще и дополнительный доход. Владельцы карт получают специальные предложения по кредитам и депозитам и также не выходя из дома могут выполнять необходимые им операции.

Важно, что Сбербанк не продает, а раздает карты, их обслуживание тоже бесплатно. Для многих пенсионеров дело «за малым» – научиться пользоваться этими банковскими услугами. Именно поэтому Сбербанк организует работу по обучению всех желающих пенсионеров основам финансовой грамотности.

– Пенсионерам в качестве клиентов не обязательно выбирать наш банк, – поясняет первый заместитель управляющего Саратовским отделением № 8622 Андрей Марков. – Мы просто учим их осознанно оценивать и рассчитывать свои риски, определять нужный продукт и банк, который даст дополнительный доход и льготное кредитование, активно пользоваться нововведениями и чувствовать себя защищенными от мошенников, нередко пользующихся доверием людей зрелого возраста.

В одиночку с таким сложным процессом не справиться. Сбербанк активно сотрудничает с отделениями Пенсионного фонда, Союзом пенсионеров России, с городскими учреждениями «Комитет социальной поддержки населения» и «Комплексный центр социального обслуживания населения», с созданным год назад на базе СГСЭУ «Университетом пожилого возраста». Обучение пенсионеров проходит на базе этих учреждений и начинается с компьютерной грамотности. Программа обучения Сбербанка – прикладная, это второй этап обучения пожилых людей, который дает им возможность улучшить качество жизни. Региональный менеджер Сбербанка по государственным и социальным программам Светлана Федорова за год провела множество встреч с пенсионерами:

– Мы не просто информируем, а вовлекаем пожилых людей в общение в непринужденной обстановке. Проводим чаепития, организуем досуг. Очень активная наша слушательница 82-летняя Зара Петровна Семеновская даже участвовала в «Зеленом марафоне». Мы выезжаем в районы области, общаемся с работающими пенсионерами на предприятиях. Пожилые люди – наши помощники, наше «сарафанное радио».

Андрей Марков признался: он не ожидал, что люди зрелого возраста – настолько активная категория граждан, они вносят массу предложений по оптимизации банковского процесса. «До начала обучения у пенсионеров со стажем много сомнений, и в процессе занятий возникает не меньше вопросов, – делится впечатлениями о работе с пожилыми людьми специалист КЦСОН Тамара Захарова, сама пенсионерка. – Я вижу, с какой отдачей работают с ними педагоги. Одни пенсионеры интересуется работой в онлайне, а другие не владеют и клавиатурой. Нужно формировать группы с учетом навыков пожилых людей. Сегодня у нас сформирована очередь на обучение пенсионеров на год вперед! Необходимо больше ноутбуков.

Сбербанк сейчас завершает пилотный проект для людей с ограниченными возможностями: для них устанавливаются специальные принтеры, печатаются особые сберкнижки, на устройствах самообслуживания устанавливается удобная для них клавиатура. Несмотря на то что учреждения оборудованы пандусами, кнопками вызова, в стороне остается маломобильная группа людей, чьи жилищные условия не позволяют выходить им из дома. Этот вопрос был затронут на брифинге. Андрей Марков дал своим сотрудникам задание сформировать списки таких людей и продумать варианты их обучения – возможно, индивидуального.

Сбербанк совместно с вузами и региональным отделением Союза пенсионеров России собирается разработать программу и методическое руководство по повышению финансовой грамотности для людей старшего возраста. Планируется расширять географию обучения: подключать саратовские вузы, комитеты территориального общественного самоуправления, ТСЖ, выходить на улицы населенных пунктов и приезжать на предприятия области.

Ключевые слова: пенсионеры, сбербанк
Оцените новость
0
18 (432)
от 23
мая
2017
ЧИТАТЬ СВЕЖИЙ НОМЕР В PDF архив
1
Хвост, чешуя – дело государственное
Чем больше рыбы, тем крепче продовольственная уверенность.
Наше трезвое счастье
Неожиданно подумал, что знаменитый указ от 16 мая сейчас помнят только пятидесятилетние россияне и, понятное дело, те, кто старше. А ведь кажется, еще вчера только было.
Фронт пошел на бой с мусором
В Саратове состоялся рейд по несанкционированным свалкам.
Размытые тайны прошлого
История маленького села в большой стране.
Хотели 27 миллиардов, а получили в 10 раз меньше
Новый механизм льготного кредитования заработал не для всех.
НАШИ РУБРИКИ:
7 дней с Дмитрием Козенко, pro & contra, «Саратовские страдания», а где-то есть тёплые страны, банковская отчётность, беседы с инсайдером, билет до детства, блогосфера, былое, вы можете помочь, гадание на символе, город, граффити, деду Морозу и не снилось!, деловые женщины, день работников ЖКХ, залп хлопушек, интервью, информация, итоги года, итоги года: культура, итоги года: политика, каталог, конфетти, краем глаза, кстати сказать, максимальное приближение, нам отвечают, ничего смешного!, новости, новости вековой давности, новости полувековой давности, новости полуторавековой давности, общество, объявление, печальные итоги: экономика, письмо в редакцию, политика, получите подарочек!, примите наши поздравления!, путешествия, Радаев. Итоги, разговор у ёлки, регион, реклама, репортаж, с Новым годом!, с праздником!, с юбилеем!, серпантин: день за днём, сновидения, события, спорт, удивило!, фейерверк, фото недели, фоторепортаж, экономика
Реклама


>> ЦИТАТА
архив

Политик Алексей Навальный о России, где президентом стал он
Полная версия интервью

>> СОЦСЕТИ