Операторы «Почты России» потратили почти час на поиски двух заказных писем

15.08.2018, 16:15
Комментарии: 0
Просмотры: 648

Фото Архив ИА «Свободные новости»
Есть важная тема?
Сообщите дежурному редактору
сайта: [email protected]
Тел. (845-2) 27-31-18

В отделениях «Почты России» одной из главных проблем в обслуживании клиентов являются задержки при выдаче заказной корреспонденции и приеме платежей. Это выяснила наш корреспондент Гульмира Амангалиева при устройстве на работу в почтовое отделение.

Как удалось узнать сотруднице, зарплата оператора составляет в среднем от восьми до одиннадцати тысяч рублей в месяц, при этом для работников отделений периодически возникают сложности с запусками программного обеспечения, сортировкой и поиском заказной корреспонденции, а также с необходимостью продажи сопутствующих услуг. При этом, согласно напоминанию для работников, рекомендуемое время по обслуживанию клиентов составляет две минуты.

«За 12 часов Люда приняла платежи у полсотни пенсионеров, выдала дюжину бандеролей, продала несколько лотерейных билетов и при мне побила личный рекорд: 25 минут она потратила на поиск очередного заказного письма! С заказными письмами в почтовом отделении реально оказалась какая-то проблема: их нужно сначала искать на стеллажах, где они сгруппированы, потом искать в отдельной комнате в общей куче, а если и там нет – идти выяснять у сотрудников, занимающихся сортировкой корреспонденции. На мой вопрос, почему именно заказные письма чудовищно замедляют рабочий процесс, мне объясняли, что их много, а людей на сортировке мало», - пишет автор статьи.

По словам самих работников, они являются «операторами беспорядочной связи», так как в отделении «вечно бардак».

О буднях оператора по предоставлению почтовых услуг можно подробнее прочитать в статье «Операторы беспорядочной связи». Наш корреспондент выяснила секрет хаоса «Почты России»

Кстати, у нас все еще есть Telegram-канал, где мы публикуем новости, видео и эксклюзивный медиаконтент специально для подписчиков мессенджера.
Нас выбрали более 2500 человек, присоединиться к каналу можно по ссылке


Добавьте нас в основные источники на Яндекс.Новости и в избранное на сервисе Google Новости.
Реклама
Оцените новость
1
архив
выпусков
Курилы, как вы там? Рассказывают жители островов
Вся страна обсуждает возможную судьбу Курильских островов. Но нам, саратовцам, не очень хорошо видно из-под сугробов, как там, вообще, жизнь. Наш корреспондент нашла настоящих жителей Курил и расспросила их обо всем.
1
Спасибо Володину. Как в Саратове по сомнительным финансовым схемам построили школу почти за миллиард рублей
История строительства школы «Аврора» типична для области. Сначала в новом микрорайоне школу вообще не планировали. После жалоб «в верха» ее начали строить. Благодарили за это Володина. Но схема финансирования строительства представляется странной.
6
Банкротство как спасение. Как россияне избавляются от огромных долгов по кредитам
Россияне все глубже погружаются в долговую яму. Недавно подсчитано, что общая задолженность жителей страны составляет 17 триллионов рублей, большей частью это банковские кредиты. Но теперь появилась возможность добровольно стать банкротом.
1
Закрытие под маркой ремонта. Родители считают, что власть решила убить 10-ю поликлинику
10-ю поликлинику закрывают на срочный ремонт, утверждает областной минздрав. Родители в эту версию не верят. И у них есть все основания для недоверия. В Саратове достаточно примеров, когда под предлогом оптимизации закрывали медицинские учреждения.
3
Изображая движение. Разговоры о реформах не имеют смысла, это лишь имитация политики
2019 год при отсутствии видимой политической активности начался с обсуждения необходимости глубоких реформ. Дескать, население устало. Так что же – назрела необходимость перестройки 2.0 или это очередной приступ имитации бурной деятельности?
Реклама

>> ВАШЕ МНЕНИЕ
архив

Из-за повышения НДС с 1 января эксперты прогнозируют заметный рост цен. Повышение цен на какие товары и услуги вас беспокоит больше всего?
Проголосовало: 1577
3


>> ЦИТАТА
архив

Глава Саратова об опиловке и сносе деревьев на тротуарах
Полная версия интервью

>> СОЦСЕТИ