Роспотребнадзор помог саратовцам отсудить за год свыше 7,5 миллиона рублей

По итогам 2017 года управление Роспотребнадзора по Саратовской области принимало участие в 366 судебных разбирательствах в целях защиты прав потребителей, по итогам которых недовольные граждане отсудили свыше 7,5 миллиона рублей. Об этом сегодня, 28 февраля, сообщает отдел защиты прав потребителей ведомства.

В связи с исками граждан саратовский Роспотребнадзор подготовил в прошлом году 204 заключения по гражданским делам в судах, итогом рассмотрения которых стало 202 решения в пользу потребителей и присуждение им 4,898 миллиона рублей, в том числе 440,5 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.

«Несмотря на то, что заключение по делу для суда не носят обязательный характер, а само оно не относится к доказательствам по делу, судебная практика показывает, что заключения управления часто имеют определяющий характер для разрешения по существу гражданских споров в сфере потребительских правоотношений», - отмечается в сообщении.

Больше всего заключений по искам потребителей приходится на сферу купли-продажи непродовольственных товаров - 31%, торговли по образцам - 13%, бытового обслуживания населения – 14%. Почти четверть всех заключений (46%) в 2017 году пришлась на дела в защиту прав потребителей финансовых услуг. Потребители–заемщики получили в результате судебных разбирательств 2,112 миллиона рублей, в том числе 79 тысяч рублей в качестве компенсаций морального вреда.

Помимо этого саратовский Роспотребнадзор по своей инициативе подал в прошлом году 162 исковых заявления в защиту потребителей (в 2016 году было подано 139 исков), в том числе сто исков в защиту неопределенного круга потребителей (рассмотрено 86 исков, все удовлетворены) и 62 иска в защиту конкретных потребителей (61 иск был рассмотрен и удовлетворен судами в полном объеме либо частично). Потребителям присудили почти 2,616 миллиона  рублей, в том числе 123 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда.