Навстречу потребителям. Энергетики «Т Плюс» провели занятие для старших по домам

Специалисты Саратовского филиала «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» провели занятие для старших по домам, председателей управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК в рамках тематических курсов «Практическое применение действующего законодательства при управлении многоквартирными домами», учрежденных министерством строительства и ЖКХ Саратовской области.

В первом блоке занятия были затронуты вопросы, касающиеся платы за тепловые ресурсы, возможности перехода на прямые расчеты населения с РСО. Представители Саратовского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» рассказали о методах борьбы с дебиторской задолженностью, а также об опыте конструктивного взаимодействия с ТСЖ и ЖСК в Саратове и Энгельсе при работе с должниками. Поступившие частные вопросы по начислениям и возможности перехода на прямые расчеты будут предметно решаться в клиентском центре «ЭнергосбыТ Плюс».

Во втором блоке энергетики рассказали о правилах подготовки многоквартирных домов к отопительному сезону, разграничении зоны ответственности РСО и обслуживающей компании при эксплуатации внутридомовой системы теплоснабжения. Особое внимание в разговоре было уделено теме возможного снижения качества теплоносителя в доме и методах устранения неполадок при их возникновении.

В течение 1,5 часов оживленной дискуссии удалось охватить круг наиболее острых и волнующих тем по управлению многоквартирных домов. Энергетики «Т Плюс» отметили, что только благодаря открытому взаимодействию и конструктивному диалогу потребителя и ресурсоснабжающей организации можно выстроить взаимовыгодные партнерские отношения, которые позволят повысить качество теплоснабжения и в оперативном порядке решать возникающие трудности.