Недовольный покупатель гранатов не предоставил чека и не обращался в администрацию магазина

Саратовские студенты, по обращению которых активисты «Молодой гвардии Единой России» решили устроить рейд в магазине «Семейный», не обращались к администрации универсама с жалобой. Кроме того молодые люди, которые утверждают, что купили испорченные гранаты в магазине на пересечении улиц Вольской и Белоглинской, не смогли предоставить чек. Об этом корреспонденту ИА «Свободные новости» рассказала начальник дирекции рекламы и пиара сети универсамов «Семейный» в Саратове и Саратовской области Екатерина Недохлебова.

«Мы всегда открыты для клиентов. В каждом магазине есть телефон горячей линии (8-800-775-59-14), куда можно обратиться. Что касается ситуации с этими гранатами, то мы не уверены, что товар куплен в нашем магазине. Сотрудникам магазина показали только фотографию. Чека нет. Пакет на фото не похож на те, что используют у нас. Никаких обращений от граждан с жалобами на этот конкретный магазин не было. У нас же магазины самообслуживания. Люди могут товар подержать в руках, проверить срок годности, осмотреть его со всех сторон. Нас очень удивило, что в своих сообщениях активисты молодой гвардии заявляют об испорченных именно мышами гранатах. Никой экспертизы не проводилось. С чего они взяли, что дефект на фруктах именно от грызунов, мне непонятно. Со своей стороны, могу сказать, что у нас фрукты, которые привозят, сразу размещают в зале», - пояснила Недохлебова.

В ходе рейда активистов «Молодой гвардии» свои разъяснения им дал и управляющий Антон Копцев.

Он показал молодым общественникам местонахождение всех интересующих групп товаров, а также ответил на вопросы. Так, он отметил, что мнение потребителей о том, что магазины хранят продукцию на складе для того, чтобы спустя время перекупить ее втридорога у самих же себя - только миф: «Если бы была информация о том, что доллар будет дальше расти, выгоднее было бы складировать доллары, а не продукцию». Также он добавил, что, по его мнению, цены на продукты не выросли: «Цены на импортные продукты выросли за счёт роста доллара, а отечественные остались на прошлогоднем уровне. Скачки цен, возможно, зависят от сезонности», - предположил работник торговли.

После «Семейного» делегация отправилась в магазин «Магнит», находящийся также на улице Вольской. Директор магазина Валентина отказалась от сотрудничества и настоятельно попросила активистов и СМИ покинуть магазин, ничего не фотографируя и не записывая. Услышав отказ, она пригрозила вызвать в магазин ГБР. Тем не менее, проверка была продолжена и цены на интересующие молодогвардейцев группы товаров записаны.

Третьим магазином по плану проверки стал магазин «Гроздь» на пересечении улиц Чапаева и Белоглинской.

Директор магазина Елена Шурыгина сама провела представителей «Молодой Гвардии» и журналистов по магазину, указав на выгодные цены: «У нас в сети сильная социальная программа. Социальные товары мы продаем по себестоимости и ниже нее», - пояснила она.