ЦУР: Среднее время ответов на жалобы саратовским чиновникам составило пять часов

В Саратовской области среднее время ответа органов власти на жалобы граждан составило пять часов. Об этом заявил сегодня, 29 июня, руководитель проектного офиса Центра управления регионом Сергей Блаженнов на депутатских слушаниях в облдуме по вопросу информационной открытости органов госвласти.

За время работы ЦУР к инцидентам отнесли более 202 тысяч сообщений из почти 6,3 миллиона, поступивших в центр управления.

В 2023 году самыми популярными обращениями стали те, где упоминаются проблемы дорог (11669), ЖКХ (10161) и благоустройства (8475). С 2021 года эта тройка лидеров по жалобам остается неизменной.

Среди задач на текущий год ЦУР выделяет для себя обучение администраторов госпабликов и повышение качества контента на официальных страницах в интернете.