Яркий дизайн и гостеприимство. В Саратове открыли новый офис СберБанка
В Саратове на проспекте Строителей, 21, открыли офис СберБанка нового формата. Для клиентов создано удобное пространство, где они могут провести как финансовые операции, так и получить другие небанковские услуги и сервисы от компаний группы «Сбер». В удовлетворении потребностей посетителей отделения сотрудникам СберБанка помогают новые технологии и по-настоящему гостеприимный подход к обслуживанию клиентов.
Одна из ярких деталей нового офиса СберБанка – кофейняi рядом с банкоматами. Посетители могут насладиться напитком пока получают услуги. Кроме того, приобрести кофе может любой саратовец, который просто проходит мимо офиса, взяв напиток навынос.

Но главное в новом отделении СберБанка – это современный формат обслуживания клиентов. Внутри офиса клиентов встретят обновленные банкоматы, похожие на большие смартфоныii. Пользоваться ими теперь еще удобнее. Это можно сделать не только с помощью карты или телефона, но и просто с помощью улыбки. Имея биометрические данные клиента, банкомат способен опознавать его по лицу. При этом безопасность использования устройства остается высокой – клиент должен ввести специальный код перед совершением операции через банкомат. Если человек еще не внес свои биометрические данные, то он сможет это сделать прямо в отделении СберБанка.
Технологии не отменяют живое общение с людьми. Для этого в офисе есть две зоны, где посетители могут проконсультироваться и провести необходимые операции. Залы с сотрудниками больше похожи на коворкингиiii, чем на привычные банковские отделения. Новое пространство стало более открытым и комфортным. Обратившись к одному специалисту, клиент может сразу от начала до конца провести нужные операции, что ускоряет все процессы.

Если операция требует высокой конфиденциальности, предусмотрено и закрытое пространство. Также там можно провести деловую встречу.
Не забыли в новом офисе и про детей. Пока взрослые занимаются своими делами они могут развлекаться в игровом уголке. Здесь же расположены постаматы СберЛогистикиiv, соответственно, прямо в офисе СберБанка у жителей региона есть возможность отправить или получить посылку.
Кстати, подарком для близких может стать что-то из умных устройств. В новом офисе Сбербанка представлены такие устройства от ООО «СберДевайсы»v. Это и СберПортал – устройство, которое содержит в себе «умную» камеру, планшет и колонку, и СберБокс – приставка, которая превращает обычный телевизор в центр развлечений, а также умные розетки и умные лампы «Сбер».
Открытие нового отделения посетили министр экономического развития Саратовской области Андрей Разборов и глава Саратова Михаил Исаев.

Управляющий Саратовским отделением Сбербанка Руслан Львов отметил, что новый офис является началом масштабного обновления и для других отделений. Подобный высокотехнологичный офис должен стать среднестатистическим в Саратовской области.
«Такие офисы помогут клиентам разобраться в многообразии сервисов и продуктов группы компаний «Сбер», выделить для себя нужную услугу. Наша главная задача – полностью изменить представление о клиентском опыте, предоставив возможность людям получить легкий доступ к услугам в любой точке нашего офиса», – рассказал Руслан Львов.
Ещё один подобный офис СберБанка находится на улице Чернышевского, 19. В следующем году есть планы преобразить в таком же формате ещё несколько отделений.
Реклама. ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 11.08.2015