Саратовец сумел вернуть деньги за купленную по телефону недостаточно большую пачку БАД

Роспотребнадзор помог жителю Саратовской области вернуть деньги за дистанционную покупку. Об этом сегодня, 5 декабря, сообщает пресс-служба регионального управления ведомства.

Ранее саратовец по телефону заказал у индивидуального предпринимателя Сайфиуллина биологически активную добавку к пище.

«В выражения согласия на заключение договора, до потребителя не была доведена информация об объеме добавки, сроках необходимой продолжительности приема. Товар был доставлен потребителя с доставкой на дом, — рассказали в надзорном органе. — При визуальном осмотре БАДа (без нарушения целостности упаковки) гражданин обнаружил, что объем составляет 10 капсул, что недостаточно на курс, так как продолжительность приема — 30 дней».

Покупатель решил вернуть упаковку продавцу и отправил её назад по почте. Сайфиуллин в свою очередь возвращать деньги за добавку отказался. В итоге саратовцу пришлось обращаться в Роспотребнадзор, а сотрудники ведомства подготовили иск в суд в защиту интересов жителя.

«В судебном заседании между гражданином и ответчиком было заключено мировое соглашение, по которому ИП Сайфуллин В.Ф.  обязуется в установленный  срок с момента утверждения соглашения выплатить гражданину стоимость товара, убытки, понесенные потребителем в рамках досудебного урегулирования спора в части стоимости услуг почтовой связи», — резюмировали чиновники.