Выступление Венедиктова на завтраке СБЕРа вырезали из телеэфира канала Россия-24

Выступление главного редактора «Эха Москвы» Алексея Венедиктова на деловом завтраке СБЕРа вырезали из телеэфира канала Россия-24. На это сегодня, 4 июня, обратили внимание журналисты сайта радиостанции.

Как видно на опубликованной в YouTube записи, на Петербургском международном экономическом форуме глава СБЕР Герман Греф поинтересовался у Венедиктова, верит ли тот в изменение подхода к социальной помощи и радикальное изменение ситуации борьбы с бедностью при помощи клиентоцентричности и цифровизации, которую презентовала компания.

Главред заявил, что его не убедили приведенные сотрудником банка примеры, так как отношение к клиенту они рассматривали в первую очередь «как к объекту, а не как к субъекту».

«Это, скорее, мы футбольные мячи, а не игроки», - прокомментировал Венедиктов выступление, добавив, что, с одной стороны сотрудники компании обслуживают клиентов, а с другой – «от нас [клиентов] ничего не зависит».

Также глава «Эха» обратился к депутату Госдумы Алексею Макарову.

«Андрей Михайлович [Макаров] говорил, что: «Мы мало  даем на образование, мало мы даем и так далее, и так далее». Андрей Михайлович – десять лет председатель бюджетного комитета и один из лидеров правящей партии. Вы мало даете. Я уже слышу от вас все десять лет, что у нас блестящее правительство Медведева, Путина, Медведева, соответственно, сейчас Мишустина. Послушайте, ради бога, если так разговаривать с клиентами, тогда клиент скажет: а, ну понятно, тогда называйте это как хотите», - сказал Венедиктов.