«ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам использовать дистанционные сервисы
АО «ЭнергосбыТ Плюс» заботится о своих клиентах и рекомендует им использовать дистанционные способы передачи показаний приборов учёта и консультироваться у специалистов по телефону.
Для жителей Саратова и Энгельса, которых обслуживает Городской расчетный центр (СарРЦ), доступен целый ряд дистанционных способов подачи показаний счётчиков:
- Горячая линия: (8452) 39-07-17
- СМС-сообщение на номер 8-937-265-33-43 в формате: номер лицевого счёта#ФИО#ГВС-показания
- Мессенджер Telegram (@meters_sarrc_bot)
- Интернет-сервис на сайте саррц.рф в разделе «Личный кабинет»
Для жителей Саратова, Энгельса и Балакова лицевые счета, которых обслуживает Межрегиональный информационный расчетный центр (МИРЦ), доступны такие дистанционные сервисы передачи показаний, как:
- Горячая линия: 8(800) 100-10-12
- СМС-сообщение на номер 8-919-825-18-48 в формате: номер лицевого счёта; номер счетчика; текущее показание (без пробелов)
- Заполнить специальную форму по ссылке https://m-irc.ru/counters
- Указать актуальные показания при оплате начислений в системе «Сбербанк-онлайн»
Клиенты, которые получают квитанции от «ЭнергосбыТ Плюс», могут использовать следующие способы передачи показаний приборов учёта:
- Горячая линия: 8(800) 100-10-32
- На сайте www.saratov.esplus.ru
В офисы клиентского обслуживания за консультациями приходит большое количество посетителей, из них только 10% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно.
Получить ответы на свои вопросы можно в контакт-центре по телефонам:
|
Номер телефона для физических лиц |
Номер телефона для юридических лиц |
Саратов |
8(8452) 24-51-54 |
8(8452) 24-51-53 |
Энгельс |
8(8453) 54-49-01 |
8(8453) 54-49-01 |
Балаково |
8(800) 700-10-32 |
8(800) 600-03-90 |
Кроме того, клиенты в любое время могут получить консультацию специалиста, заполнив на сайте форму «Обратная связь» https://saratov.esplus.ru/feedback/.
Энергетики понимают, что пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом, а также онлайн-сервисами компании, и призывают рассказывать бабушкам, дедушкам, мамам и папам о возможностях сайтов.