«Альфа-банк» массово заблокировал карты клиентов
Продолжение темы: «Альфа-банк сообщил о разблокировке ранее заблокированных карт клиентов»
«Альфа-банк» начал блокировать карты клиентов, сообщает сегодня, 7 марта, РБК.
Жалобы клиентов начали появляться в соцсетях сегодня утром. Пользователи писали, что банк без уведомления удаляет дебетовые карты, при этом сотрудники сервиса поддержки не отвечали на входящие запросы.
В пресс-службе «Альфа-банка» заявили, что кредитная организация получила данные о том, что номера карточек могли быть скомпрометированы.
«Мы получили информацию о возможной компрометации номеров некоторых карт и начали процесс их блокировки. Но убедившись, что угрозы для средств клиентов в данный момент нет, блокировку карт остановили, а уже заблокированные разблокируем. Для полной безопасности в ближайшее время все такие карты будут бесплатно перевыпущены», — заявили в банке.
Предыдущий крупный сбой с картами банка произошел в конце декабря 2019 года. Тогда администрация заявила, что из-за проблемы не прошли около 10% операций. Пользователи жаловались на невозможность совершить платеж со счета, проблемы с входом в онлайн-банк и снятием денег со счета.
