Регоператор сформировал рейтинг качества работы мусоровывозящих компаний

Оценить
Регоператор сформировал рейтинг качества работы мусоровывозящих компаний

Региональный оператор Саратовской области составил рейтинг мусоровывозящих компаний, которые работают в зоне деятельности 1. Он сформирован по результатам мониторинга качества их работы, контроля соблюдения графика вывоза посредством ГЛОНАСС и фотофиксации. Учитывается также информация, полученная по итогам выездных проверок и через контакт-центр Регоператора.

В результате анализа наименьшее число жалоб на качество услуги по вывозу твердых коммунальных отходов зафиксировано у компании «Экотехника», обслуживающей Ленинский район Саратова. Поступившие при этом жалобы оперативно отрабатываются. Второе место заняла компания «Поток», организующая вывоз в Волжском районе Саратова. Специалисты отмечают, что незначительное увеличение количества обращений по Волжскому району связано с установкой новых контейнеров для раздельного накопления ТКО и корректировкой логистики вывоза в связи с этим.

В середине рейтинга расположилась компания «Транссервис», в зону обслуживания которой входит Октябрьский район Саратова и островная часть Балакова. В отношении данной компании большинство жалоб касаются вывоза крупногабаритных отходов, при этом отмечается регулярный вывоз ТКО из контейнеров.

Аутсайдерами рейтинга стали ООО «Ситиматик» и МУП «Дорожник Заводского района». В случае компании «Ситиматик», первостепенную роль играет количество обслуживаемых районов - порядка 20, при этом из ряда муниципальных образований жалоб на качество услуги не поступает.

МУП «Дорожник Заводского района» обслуживает только Заводской район Саратова. Зачастую, жители жалуются не на график вывоза, а на состояние контейнерного парка и медленную замену сломанных контейнеров.

По итогам ежемесячного мониторинга качества оказания услуги по вывозу ТКО все замечания и претензии направляются ответственным лицам и руководителям мусоровывозящих компаний. Так, по итогам проведенного в августе мониторинга в адрес главы МО «Город Саратов» Михаила Исаева подготовлено письмо о качестве работы муниципального предприятия и необходимости соблюдения им требований контракта.