РБК: «Аэрофлот» не будет пускать владельцев золотых карт в бизнес-залы Саратова и 17 еще российских аэропортов

С 15 сентября компания «Аэрофлот» прекратит пускать в бизнес-залы 18 российских аэропортов обладателей золотых карт. Об этом сообщает РБК.

С воскресенья в аэропортах Анапы, Астрахани, Барнаула, Владивостока, Калининграда, Кемерово, Краснодара, Минеральных Вод, Нижнего Новгорода, Новокузнецка, Новосибирска, Перми, Ростова-на-Дону, Салехарда, Самары, Саратова, Хабаровска и Якутска владельцы карт не смогут попасть в эти залы, если они купили билеты не бизнес, а эконом класса. В бизнес-залах, таким образом, теперь могут находиться только пассажиры соответствующего класса и владельцы платиновых карт.

В качестве компенсации компания начислит пассажирам с золотыми картами три тысячи миль.

«В авиакомпании сообщили, что с рядом региональных аэропортов были проведены переговоры. В тех аэропортах, где отказались снизить стоимость обслуживания пассажиров в бизнес-залах, услуга для владельцев золотых карт отныне предоставляться не будет. А в тех, где приняли доводы авиакомпании и согласились на снижение стоимости обслуживания, предоставление этой услуги будет продолжено», - отмечает информагентство.

В августе, передают журналисты, подобное правило ввели в аэропортах Архангельска и Магнитогорска. Пока официальных жалоб от клиентов на него не поступало.

«Источник РБК в авиакомпании утверждал, что затраты «Аэрофлота» на одного пассажира не соответствуют качеству услуг, которые предоставляют в этих залах. При этом средняя стоимость обслуживания в российских бизнес-залах существенно выше, чем в Европе, добавил он. По его словам, так как уровень сервиса был далек от ожиданий клиентов, многие из них отказывались от посещения бизнес-залов и взамен получали дополнительные мили», - проинформировал РБК.