Милости просят, но не настаивают
Саратов привлекает приезжих своей богатой историей и сохранившейся ещё живописностью. Как деловому человеку или праздному путешественнику выбрать подходящую гостиницу в Саратове? Разумеется, с помощью самого современного способа – в Интернете.
Бонусные тапочки
В ответ на запрос «Гостиницы Саратова» «Яндекс» выдал несколько страниц. Первая ссылка указала на Booking.com, где рекомендуются несколько «Богемий» с уточняющими определениями типа: парк-отель, сити-отель, бизнес-отель, частная резиденция и трёхзвёздочная гостиница «Даниловская». Понятно, что это лишь маленькая часть всех гостиниц Саратова, усилиями маркетологов обозначенная как лучшая.
От списка можно перейти на персональный сайт каждой из гостиниц и узнать, что мини-бар той, что бизнес-отель, заполнен бесплатным пивом «Богемия», а вот в «частной резиденции» Wi-Fiстоит 100 рублей в минуту. В той же резиденции в ванной комнате предложат бонусные халат и тапочки, но, прямо глядя в глаза, заявят, что парковки для автомобилей рядом с лучшим отелем Саратова на проспекте Кирова нет. Зато рядом с парк-отелем она бесплатная. И можно договориться о том, чтобы привезти с собой домашнее животное.
В режиме онлайн предлагается рассматривать фото номеров и бронировать приглянувшиеся. Но для того, чтобы просмотреть цены, придётся ввести даты предполагаемого заезда. Есть свободные номера – есть и цены. Нет номеров – нет и смысла прикидывать свою платёжеспособность. 8-9 февраля в парк-отеле можно было отдохнуть сутки одному по цене от 1850 рублей. Для соблазнившихся предложением есть кнопка «забронировать» с заманчивым уточнением о том, что процедура займёт лишь две минуты. При этом гораздо больше двух минут приходится искать, как выбрать номера для бронирования. И пока не очень продвинутый пользователь тыкается, как слепой котёнок, в разные графы, сбоку появляется интерактивная надпись: «К сожалению, последний свободный номер в отеле «Бизнес-отель «Богемия» был забронирован…» То же самое предупреждение автоматически появляется рядом со всеми «Богемиями».
Четыре звезды, но это условно
Ещё одна интернет-ссылка привела к гостинице «Ривьера-Саратов». Чтобы посмотреть фотографии номеров гостиницы, их описание и наличие мест, мне пришлось долго прыгать со страницы на страницу. В другом разделе можно забронировать номер, после чего на сайте выходит окно с благодарностями и обещаниями связаться с клиентом в ближайшее время. Однако мои ожидания оказались тщетными. Сотрудники гостиницы со мной так и не связались.
Оказалось, что сделать заказ номера проще и эффективнее по телефону, позвонив самому. Заодно мне выдали заманчивое предложение для новобрачных с пакетом услуг «Всё включено» всего за семь тысяч рублей. Манили шампанским и фруктами при заезде, завтраками в номер и теплом сауны. За отдельную тысячу рублей можно получить услуги флориста.
Номера в одной из самых известных гостиниц Саратова «Словакии» стоят дешевле – меньше трёх тысяч за сутки. И в Интернете эта гостиница тоже есть. Мало фотографий, зато есть небольшие видеоролики о некоторых из номеров. Забронировать место очень просто. Достаточно зайти в соответствующий раздел, выделенный крупными буквами. Выбрав подходящий номер из представленного списка, можно просмотреть условия проживания и цены. После заполнения определённого бланка предлагаются различные способы оплаты. За 100 рублей можно на ночь купить стоянку для автомобиля. Ценовая разница похожих номеров определяется наличием ремонта.
На сайте 101hotels.ru удивило, что рядом с каждым названием саратовской гостиницы стоят четыре звезды. На самом деле многие из них едва достигают общепринятого уровня трёх звёзд, а некоторые даже так не классифицируются. Как выяснилось, звёзды на сайте условны и обозначают различие представленных отелей между собой.
Рус-отели оторвались от земли
С начала января 2011 года в Саратове начал свою работу «Туристический информационный центр», который предлагает помощь и консультацию иногородним и иностранцам. «На данный момент центр только развивается. Планируется провести ряд мероприятий, чтобы помочь туристам сориентироваться в нашем городе», – заявил глава туристического информационного центра Алексей Голованов.
Правительство нашего региона уже давно задумывается о привлечении инвестиций в гостиничный бизнес Саратовской области.
«Саратов испытывает острую нехватку современных гостиниц с высоким уровнем сервиса, что негативно сказывается в том числе и на инвестиционном имидже региона», – сказал несколько лет назад тогда глава регионального министерства инвестиционной политики, а ныне заместитель председателя областного правительства Александр Жандаров. С его подачи в октябре 2007 года генеральный директор российско-голландской компании ООО «Рус-Отель» Арташес Гамбарян выступил перед членами регионального правительства с презентацией инвестиционного проекта по строительству в Саратове современной гостиницы категории 3-4 звезды на 100-150 номеров с полной инфраструктурой. Намерение пока не реализовано.
Первый заместитель министра инвестиционной политики Саратовской области Андрей Жуков сообщил редакции, что «это связано с проблемой выделения земельных участков администрацией города Саратова». По его словам, и в целом отсутствие новых гостиниц имеет в большинстве своём административно-земельную причину.
**
По информации Саратовстата, в первом полугодии 2010 года в Саратовской области услугами гостиниц воспользовались 25600 человек.
**
**
По данным министерства спорта и туризма правительства Саратовской области, в Саратове зарегистрировано 67 гостиниц.
**