Кислота, которая разъедает изнутри

Руководитель благотворительного фонда «Предание» Владимир Берхин объясняет «Газете недели», что это значит – токсичная благотворительность:

– Токсичной благотворительностью называются благотворительные сборы, которые порождают деструктивный эмоциональный фон. Для мотивации жертвователей используются неэтичные методы.

Это давление на чувство вины, когда человеку сообщают, что он будет виноват, если сейчас не поможет. Это попытка приписать человеку ответственность за результаты сбора, хотя он эту ответственность на себя не брал. Он должен делать максимально свободный выбор – а ему сообщают, что если он не внесет пожертвование, то на его руках будет чужая кровь.

Еще один из методов – запугивание. Человеку говорят: «если не поможете – и ваш ребенок может умереть». Или, скажем, обещают то, чего не могут гарантировать: «помогите, и вам помогут». Или когда для того, чтобы добиться пожертвования, людей просто обманывают: «соберем денег на еще одну реабилитацию – и Ванечка обязательно пойдет!» Но никаких гарантий, что Ванечка действительно пойдет, на самом деле нет. Бывают, конечно, случаи, когда для выздоровления достаточно одного медицинского действия, и после этого больной человек действительно выздоровеет, но во многих случаях, если у ребенка тяжелое заболевание, каких-то радикальных улучшений здоровья не будет.

– Всегда ли токсичная благотворительность – мошенничество?

– Нет. Токсичность – скорее этическое понятие. Разве можно, например, назвать мошенниками родителей ребенка-инвалида, которые привыкли на регулярной основе собирать деньги: их хватает и на дорогое лечение, и на дорогие покупки?!

Нагнетание эмоций, некоторая истеричность не совсем здраво влияет и на тех, кто собирает деньги. Человек постепенно встает в позу судьи, который оценивает, кто здесь прекрасный человек, щедрый жертвователь, душка и лапочка – а кто равнодушная сволочь, которая отказывает больному ребенку. Сборщик благотворительности начинает снижать критическую планку к себе и перестает адекватно оценивать происходящее. Потом ему начинает казаться, что такому важному человеку, как он, можно немножко больше, чем всем остальным.

Каждый, кто занимался сбором средств, знает это искушение, когда ты просто что-то написал в интернет, может, даже от души, а потом сидишь спокойно, а на счет капают деньги. И эти нули так рябят перед глазами, что чувствуешь себя очень крутым, властным человеком. Это и есть токсичность, потому что она разъедает, как кислота, душу. Заканчивается это плохо: либо человек начинает приворовывать, либо он впадает в тяжелое психоэмоциональное состояние, когда он сделал всё, вроде, как обычно, а денег не дали. Человек может впасть в депрессию, начать обвинять окружающих, что кругом одна равнодушная сволочь.

– Токсичность – новое понятие, или оно существует столько же времени, сколько и сама благотворительность?

– Это просто чувства и отношения людей, которые были всегда – люди всегда были грешны примерно одинаково. Однако сегодня таких явлений стало больше, потому что этому способствует технический прогресс. Раньше ведь, чтобы организовать кампанию по сбору пожертвований, нужно было выходить на площадь к людям физически, попасть в телевизор. Сейчас только от твоих навыков пользования соцсетями зависит, сколько человек увидит твой призыв.

– А как в других странах – там тоже это распространено?

– Такое бывает везде, но в странах западной культуры благотворительность устроена несколько иначе. Там благотворительность – это индустрия: это не усилия отдельных героев, хотя они там тоже встречаются, а деятельность организации, занятой решением определенных проблем. Грубо говоря, там человек жертвует не конкретному больному мальчику, а в госпиталь святого Иуды (есть такой госпиталь в США), в котором этого мальчика вылечат бесплатно, потому что у госпиталя много денег.

У нас же благотворительность носит характер спонтанный и эмоциональный. Сейчас самый распространенный способ – отправить СМС-ку, увидев по телевизору сюжет.

– Значит ли это, что не нужно в принципе никому доверять в соцсетях?

– В соцсетях можно доверять тем же, что и вне соцсетей: организациям с хорошей детализированной отчетностью, с историей, партнерством, которые уже себя зарекомендовали. Можно доверять также тем, кого вы лично знаете, к кому можете прийти ногами и лично поговорить. Если вы знаете человека только по соцсетям, то вероятность того, что всё об этом человеке неправда, весьма высока.

И помните, если вы переводите деньги на личный счет и не заключаете никакого письменного договора – то вы эти деньги просто подарили. Никакой ответственности перед вами человек не несет, ничем вам не обязан.

– Что нужно делать, если я обнаруживаю в соцсети сомнительный сбор?

– Жаловаться. Обращайтесь в службу поддержки. Администрация «ВКонтакте» обычно реагирует оперативно, там разработан даже специальный регламент сбора благотворительных пожертвований. Сотрудники сети «Одноклассники» тоже работают, но недостаточно четко. Что касается Facebook и Instagram, то пожаловаться туда можно, только вряд ли там как-то отреагируют – все-таки их администрации находятся в другом государстве.