Жители области могут пожаловаться в МФЦ на органы власти

03.10.2013, 12:20
Комментарии: 0
Просмотры: 1103

Фото Денис Юлин
Есть важная тема?
Сообщите дежурному редактору
сайта: [email protected]
Тел. (845-2) 27-31-18

Сегодня на прямую линию, посвященную работе МФЦ, дважды обратились жители, которые хотели пожаловаться на управляющую компанию.

Заместитель руководителя ГКУСО «МФЦ» Елена Володькина ответила, что пока в МФЦ можно пожаловаться только на действия органов госвласти.

Представитель МФЦ также прокомментировала сложности с оформлением заявки на звание «Ветеран труда». Напомним, гражданину нельзя подать документы через портал госуслуг из-за того, что не работает система электронного нотариата.

«Эта услуга является социальной. Законодательно существуют предпосылки на то, чтобы она оказывалась непосредственно с участием обратившегося - необходим контакт между гражданином и сотрудником МФЦ. Это имеет юридическое значение. Электронные подписи сейчас также работают. Есть так называемый «Удостоверяющий центр» – организация, которая может выдавать всем желающим электронные подписи разной силы на платной основе», - рассказала Елена Володькина.

По ее словам, система электронного нотариата является частью системы межведомственного электронного взаимодействия. «Система СМЭВ – она работает, но в ней есть сложности. Дума, например, уже подключена, а вот управления соцзащиты пока не подключены. Требуется время, чтобы это заработало в полную силу. При этом межведомственное взаимодействие может осуществляться и на бумаге. Собственно, для гражданина не важно, каким образом осуществляется это взаимодействие. Главное, чтобы были соблюдены сроки оказания госуслуг», - подчеркнула Володькина.

Пока через МФЦ можно получить только загранпаспорт старого образца. Как объяснила замруководителя МФЦ, это связано с пробелами в законодательстве. «Для загранпаспорта нового образца необходимы биометрические данные, а в законе нет указания на то, как эти данные должны собираться. В Балаково сейчас стартовал пилотный проект по выдаче паспортов нового образца. Эта возможность реализуется совместно с федеральной миграционной службой. Если эксперимент будет успешным, эта услуга распространится и на другие МФЦ. В Саратовском центре пока можно получить только 25 основных услуг органов власти. Это единственный МФЦ в центре города, поэтому мы не можем оказывать такой большой перечень услуг. Там всего 10 окон. Когда откроются центры в других районах города, перечень услуг будет расширен», - пояснила сотрудница МФЦ.

Напомним, в области открыто пока три МФЦ – в Балаково, Энгельсе и Фрунзенском районе Саратова. Еще четыре планируется открыть до конца года.

Кстати, у нас все еще есть Telegram-канал, где мы публикуем новости, видео и эксклюзивный медиаконтент специально для подписчиков мессенджера.
Нас выбрали более 2200 человек, присоединиться к каналу можно по ссылке


Добавьте нас в основные источники на Яндекс.Новости и в избранное на сервисе Google Новости.
Ключевые слова: Елена Володькина, МФЦ
Реклама
Оцените новость
0
архив
выпусков
3
Поджогами и мародерством саратовцев заставляют покинуть жилье
Парламентарии готовят избирателям еще один сюрприз. Региональный парламент обсуждает предложение министерства строительства – исключить из программы капитального ремонта самые изношенные дома.
Смерть «долёвки». Изменение правил жилищного строительства может обернуться ростом цен на жилье
Строительство по системе договоров долевого участия стало причиной несчастья многих россиян, практически во всех регионах страны. С 1 июля 2019 года в России полностью откажутся от существующей системы привлечения денег граждан в строительство жилья.
5
Как предавали избирателей. Депутаты областной думы от ЕР одобрили пенсионную реформу, но анонимно
Депутаты фракции «Единой России» на заседании в областной думе объясняли своим коллегам, что речь в пенсионной реформе идет всего лишь об «изменении некоторых параметров начисления пенсии».
8
Кондуктор нажал на тормоза. Наш корреспондент попробовала себя в профессии, замедляющей технологический прогресс
Журналист не только научилась вставать в три часа утра, заполнять маршрутные листы и адаптироваться к июльской жаре в «консервной банке на рельсах», но и составила рейтинг самых трудных категорий пассажиров.
3
«Последний дождь был до снега». В Саратовской области начинается засуха
9 регионов России готовы объявить о чрезвычайной ситуации в связи с засухой. В Саратовской области сложные погодные условия отмечены в Озинском, Ершовском, Дергачевском, Балаковском, Краснопартизанским, Краснокутском, Питерском, Алгайском районах.
Реклама

>> ВАШЕ МНЕНИЕ
архив

Нужно ли повышать пенсионный возраст в России?
Проголосовало: 3970


>> ЦИТАТА
архив

Политик Алексей Навальный о России, где президентом стал он
Полная версия интервью

>> СОЦСЕТИ