К профессиональным услугам – профессиональный подход

Глобализация мировой экономики, перенасыщение традиционных рынков, необходимость поиска новых решений в управлении бизнесом и даже успехи в информационных системах, изменившие представление о границах предприятий и бизнес-технологиях, – всё это в своё время вызвало резкий спрос на консультационные услуги. И, в частности, на финансовый консалтинг и аудит.

Наиболее заметными тенденциями на рынке аудиторско-консалтинговых услуг в России стали: усиление конкуренции в сфере аудиторских проверок, проблема демпинга, значительное развитие консультационного сегмента, увеличение потребности в оказании услуг по МСФО, объединение компаний в группы для развития новых практик и удержания позиций в традиционных сегментах рынка.

10 лет на рынке Саратовской области успешно работает компания ООО «Аудит-Cтандарт», прочно занявшая свою нишу на региональном рынке аудиторских и сопутствующих аудиту услуг. «Аудит-Стандарт» является членом СРО НП «Аудиторская палата России», куда входит «Большая четверка» аудиторских фирм. И сегодня, спустя 10 лет, одна из крупнейших региональных аудиторских компаний не только не сдаёт своих позиций, но и открывает новые горизонты для своих клиентов, расширяя спектр своих услуг.

Есть куда расти, есть что предложить

Ирина Соловьёва, директор ООО «Аудит-Стандарт» и руководитель Саратовского института профессиональных бухгалтеров, отмечает, что в настоящее время на рынке обязательного аудита имеет место некоторая анархия, т. е. ответственность субъектов обязательного аудита за неподтверждение финансовой отчетности практически отсутствует. Хотя по прошествии 25-летнего периода становления и развития рыночной экономики в России общение с аудиторами и подтверждение достоверности отчетности должно было бы уже давно стать правилом хорошего тона в бизнес-сообществе.

При этом госпожа Соловьёва акцентирует внимание на том, что возглавляемое ею объединение организаций не только занимается проведением аудита обязательного или инициативного, но и предоставляет другие востребованные профессиональные услуги. Финансовый консалтинг, аутсорсинг по бухгалтерскому и налоговому учёту для малого и среднего бизнеса, обучение финансистов и бухгалтеров, защита интересов клиентов как в налоговой инспекции, так и в арбитражном суде, и др. А с 2013 года в компании появилось новое направление – бизнес-тренинги.

«В последние годы бизнес-сообщество формирует новый спрос на наши услуги, и мы не должны оставаться в стороне, а просто обязаны формировать новые направления и расширять некоторые сегменты рынка, – отмечает Ирина Евгеньевна. – Аудиторская компания – это наша отправная точка, она даёт нам возможность увидеть реальные потребности специалистов коммерческих организаций. Мы предоставляем те услуги, в которых нуждаются наши клиенты».

Компания использует все возможности, чтобы быстро меняться под развивающийся спрос, и новым витком в развитии стали выход саратовской компании на московский рынок профессиональных услуг и вхождение в группу финансового консалтинга «МидАСгрупп».

«Этот шаг для нашей компании очень значимый и серьёзный. По нескольким причинам. Во-первых, вхождение в московскую группу компаний позволит нам быть полезнее нашим клиентам, – поясняет Ирина Евгеньевна. – Ведь именно в Москве рождаются все новые тенденции, новые тренды, новые законы. То есть спектр услуг, предоставляемых нашей компанией, будет и дальше расширяться, а это, безусловно, наше конкурентное преимущество. А во-вторых, выход на московский рынок позволяет расти и нам самим, расширять географию своей деятельности. Теперь мы можем сотрудничать не только с саратовскими компаниями, но и с московскими, а также с компаниями других регионов».

Уникальная форма обучения

Внедрение бизнес-тренингов как новой услуги тоже стало возможным благодаря сотрудничеству с московской группой компаний. И несмотря на то что это явление стало в Саратове весьма распространённым и даже модным, предложение ООО «Аудит-Стандарт» является уникальным.

В отличие от большинства других компаний, специализирующихся на бизнес-тренингах и продающих в основном тренеров-звёзд, «Аудит-Стандарт» исходит исключительно из интересов каждого своего клиента. Зачастую тренинговые компании не знают тех рисковых зон, которые имеются у того или иного предприятия. Они и не ставят знание этих зон своей задачей. А потому эффективность тренинга может оказаться нулевой для специалистов конкретных организаций.

У компании «Аудит-Стандарт» индивидуальный подход к проведению тренингов. Каждый курс разрабатывается непосредственно для каждого предприятия, под конкретные ожидания конкретной компании. Готовятся и проводятся тренинги не одним человеком, а группой специалистов – финансистов, психологов и так далее (в зависимости от задачи). По словам Ирины Соловьёвой, специалисты её организаций несут ответственность перед своими клиентами. И не только финансовую, но и моральную.

«Основным капиталом нашей компании является репутация, которая укрепляется профессиональным и качественным исполнением своих обязанностей специалистами компании. Руководство компании ревностно относится к повышению квалификации своего кадрового состава и удовлетворенности заказчиков результатами их работы. Что дает нам строить серьезные планы и стратегию развития», – говорит Ирина Соловьёва.

Поэтому к выполнению любого заказа специалисты компании подходят очень скрупулезно и с каждым клиентом работают индивидуально. Такая стратегия прежде всего оказывается выгодна клиенту. Ему не приходится привлекать к своим финансам, довольно интимному вопросу, специалистов разных компаний. Можно пригласить одну компанию и получить весь спектр необходимых услуг.

«Стабильность и комфортность деловых отношений с профессиональной компанией аудиторов и консультантов для заказчика, ведущего бизнес в современных динамичных условиях, имеет большее значение и выигрыш, чем постоянный поиск более дешевого исполнителя аудиторских услуг», – уточняет Ирина Евгеньевна.

Актуальность тренингового направления и необходимость его внедрения в своей компании госпожа Соловьёва объясняет также тем, что другие обучающие программы, отлаженные и успешно работающие не один год, решают несколько иные задачи.

В отличие от обучающих семинаров участники тренингов вовлекаются в своего рода игру. Это позволяет слушателям сбросить внутренние зажимы и раскрепоститься.

«Очень важную роль в тренингах играют психологические инструменты раскрытия личности специалиста. Ведь очень часто управленцы и директора сталкиваются с такой проблемой, как распределение кадров по должностям, – рассказывает Ирина Евгеньевна. – Ставят, например, одного из своих лучших работников на более высокую должность и обнаруживают, что там работник «лучшим» быть перестает. Почему так получается, руководители не всегда могут понять. А бизнес-тренинги на многие вещи открывают глаза и делают многие ситуации, которые казались ранее безвыходными, очень понятными».

«Мы стараемся предложить своим клиентам лучших из лучших лекторов, чтобы всю необходимую и актуальную информацию они получали, что называется, из первых уст, – говорит Соловьёва. – А также на каждом обучающем мероприятии проводим мастер-классы из практических ситуаций. Это необходимо, потому что одна теория не даст положительных результатов».

Стимул не останавливаться

Как признаётся Ирина Соловьёва, тенденция роста значимости финансового аудита, наметившаяся несколько лет назад, в настоящее время только усиливается. В значительно степени этому способствует стремительно меняющееся российское законодательство.

«Это в первую очередь даёт нам стимул не останавливаться на достигнутом, а развиваться дальше», – говорит Соловьёва. Однако минусы существующей нормативной базы нашей собеседнице тоже очевидны.

Регулятор аудиторской деятельности, по мнению Ирины Евгеньевны, значительно усложнил вхождение новых специалистов в эту профессию. А также сильно сократил перечень предприятий, которые подлежат обязательному аудиторскому контролю.

«Более того, законодатель, так жёстко корректируя аудиторскую деятельность, не внёс изменения в Административный кодекс, который бы ужесточил административные взыскания с компаний, игнорирующих прохождение обязательного аудита. Тем самым они наказывают не только аудиторские компании, урезая их доходы, а прежде всего государство. Именно государство не видит истинных цифр. Да и собственники компаний, относясь к аудиту как к формальности, ставят под угрозу существование своего бизнеса».

Тем не менее, Ирина Соловьёва уверена, что постепенно аудит перестанет восприниматься как «повинность» для предприятия. Уже сегодня всё больше коммерческих компаний видят в аудиторской проверке большую необходимость и пользу.

«Они ставят перед аудиторами куда более глобальные проблемы, чем просто отчёт о текущем положении дел. К нам обращаются и с целью минимизировать какие-то налоговые риски у себя на предприятии, и за помощью в управленческих вопросах, за бюджетированием, за трансформацией бухгалтерской отчётности на международные стандарты», – говорит Ирина Соловьёва.

Защита и помощь – это миссия

Вопрос трансформации российской отчётности на международные стандарты – действительно тема очень актуальная в бизнес-среде. С 1 января 2012 года новый закон о бухгалтерском учёте признал международные стандарты финансовой отчётности на территории России. И, как говорит Ирина Соловьёва, саратовским бухгалтерам ещё только предстоит с ними познакомиться.

«Мы сейчас эти стандарты внедряем, помогаем нашим бухгалтерам понимать эти стандарты и вносить эти коррективы в учетные стандарты предприятий, – рассказывает Ирина Евгеньевна. – Назад дороги уже нет: Россия вступила в ВТО, и инвесторы, которые приходят к нам, хотят видеть понятную отчётность.

Свою помощь в развитии бизнеса организации под руководством Ирины Соловьёвой предлагают не только крупным холдингам, но и малым и средним предприятиям.

«Малый и средний бизнес для нас всё-таки в приоритете. Так как основная миссия нашей компании – помощь и защита, в которых очень нуждаются игроки именно этого сегмента. Малому бизнесу часто не хватает знаний», – отмечает Ирина Соловьёва. И констатирует, что в конечном итоге те, кто игнорируют собственное обучение, обучение своих сотрудников, финансовый консалтинг и аудит, порой в одночасье теряют всё, чего добились.