ГАЗЕТА НЕДЕЛИ В САРАТОВЕ, № 6 (282) от 18.02.2014
события

«Укрепим свои права!»

В Роспотребнадзор начали поступать жалобы саратовцев на исчезновение «Дождя»
Комментарии:0
Просмотры: 494

Три жалобы поступило за прошлую неделю в управление Роспотребнадзора по Саратовской области на отключение телеканала «Дождь» операторами кабельного телевидения. Об этом сообщила глава ведомства Ольга Кожанова на вчерашней пресс-конференции.

По уточненным данным, потребители пожаловались на операторов «Билайн», «Ростелеком» и «ЭР-телеком холдинг». Жалобы находятся на рассмотрении «в рамках защиты прав потребителей. Клиенты, заключившие договоры с теми, кто предоставляет услуги, должны были быть заранее оповещены об отключении или получить перерасчет».

Кожанова подчеркнула, что решение об отключении принимали сами операторы: «Если нарушения договора будут выявлены, мы примем санкции, но вопрос по возобновлению вещания мы не решаем».

Что же касается запрета на производство и продажу кружевных женских трусов из синтетических материалов, который должен вступить в силу с июля 2014 года, то «регламент по синтетическому белью не в рамках нашего контроля, мы контролируем техрегламент по одежде для детей. Но всё меняется, и если он вой­дет в полномочия нашей службы, мы будем его контролировать», объяснила руководитель Роспотребнадзора.

Говоря об итогах работы за прошлый год, Ольга Кожанова отметила, что в Рос­потребнадзор в 2013 году поступило 9530 жалоб, что на 40% больше, чем годом ранее. Значительная часть жалоб касается ЖКХ, их число выросло в 13 раз. Больше всего жалоб на начисление платы за жилищно-коммунальные услуги, но это относится к сфере деятельности Государственной жилищной инспекции.

По информации Кожановой, 36% жалоб из общего числа обращений граждан связаны с нарушением прав потребителей.

Половина жалоб приходится на сферу торговли. Растет поток претензий к непродовольственным товарам. Это сложная бытовая техника, средства мобильной связи, мебель, меховые изделия, автомобили, игрушки. Так, в прошлом году проверено свыше четырех тысяч наименований игрушек. Из оборота изъято 70 наименований изделий, выпущенных с нарушением технических регламентов.

Всё больше потребителей жалуются на мобильную связь. Только шестая часть недовольна качеством телефонов, остальные – качеством связи. Именно поэтому в этом году День защиты прав потребителей будет проведен под девизом «Укрепим наши телефонные права». По словам Ольги Кожановой, будут приглашены руководители операторов мобильной связи, представленных в области. 15 марта они ответят на больные вопросы, возникающие у потребителей.

Большая часть жалоб в сфере защиты прав потребителей рассмотрена в досудебном порядке. Потребители смогли вернуть товар или потраченные деньги на общую сумму 1,5 млн рублей. Вместе с тем растет и судебная практика. 123 иска было направлено Роспотребнадзором в суды, 116 из них удовлетворены.

Оцените новость
0
Новости партнеров
2 (416)
от 24
января
2017
ЧИТАТЬ СВЕЖИЙ НОМЕР В PDF архив
Получай газету первым!
Редакция «Газеты недели в Саратове» предлагает вам совершенно новый для нашего региона вид подписки: в виде файла в формате PDF, который можно прочитать на любом компьютере, планшете или смартфоне.
Взрыв на Московском шоссе, 11, обнажил проблему бытовой безопасности
Взрыв бытового газа, приведший к смерти саратовца Дениса Романова и оставивший многих людей погорельцами, лишив их крова и имущества, мог бы стать одним из рядовых бытовых происшествий, если бы не громкий резонанс, прокатившийся по всей России.
Немного нервно
Поговорим коротко об итогах прошедшей недели. Но перед этим сделаем отступление. Оно может получиться несколько мистическим, это отступление, ибо речь пойдет о карме, о карме не какого-то одного человека, но целого региона.
1
Большой городской каток
Гололед сковал все саратовские улицы, за исключением пешеходной Волжской.
Кто крайний за тепло?
Жителей Саратовской области обязывают платить за несуществующие коммунальные услуги.

>> ВАШЕ МНЕНИЕ
архив

Нужно ли возвращать шары на улицу Волжскую?
Проголосовало: 237
2
НАШИ РУБРИКИ:
7 дней с Дмитрием Козенко, «Саратовские страдания», а где-то есть тёплые страны, банковская отчётность, беседы с инсайдером, билет до детства, блогосфера, былое, вы можете помочь, гадание на символе, город, граффити, деду Морозу и не снилось!, деловые женщины, залп хлопушек, интервью, информация, итоги года, итоги года: культура, итоги года: политика, каталог, конфетти, краем глаза, кстати сказать, максимальное приближение, нам отвечают, ничего смешного!, новости вековой давности, новости полувековой давности, новости полуторавековой давности, общество, объявление, печальные итоги: экономика, письмо в редакцию, политика, получите подарочек!, примите наши поздравления!, путешествия, Радаев. Итоги, разговор у ёлки, регион, реклама, репортаж, с Новым годом!, с праздником!, с юбилеем!, серпантин: день за днём, сновидения, события, спорт, фейерверк, фото недели, фоторепортаж, экономика
Реклама


>> ЦИТАТА
архив

Победительница проекта «Большая опера» Ксения Нестеренко о хейтерах в интернете
Полная версия интервью

>> СОЦСЕТИ